Skip to content

ريال بلس — دليل الأخطاء

كل خطأ في ريال بلس يحمل رمزاً بصيغة RP-XXXX. إذا ظهر لك رمز على الشاشة، فابحث عنه أدناه لتعرف معناه وما تفعله.

قاعدة سريعة: الرموز التي تطلب منك تصحيح شيء أو تغييره يمكنك عادةً حلّها بنفسك؛ والرموز التي تصف مشكلة في النظام أو تقول تواصل مع الدعم يتولاها فريقنا. ومشكلات الدفع والفوترة يتولاها الفريق مباشرةً دائماً — لا المساعد الآلي أبداً. تصل إلى الفريق من صفحة الدعم في القائمة الجانبية أو عبر support@riyalplus.ai.


رفع ميزان المراجعة وقراءته

RP-1001 — فشل الاستخراج — مشكلة مؤقتة في قراءة ملفك. أعد الرفع؛ وإن استمر الفشل فتواصل مع الدعم.

RP-1002 — نوع ملف غير مدعوم — الملف ليس بصيغة يقرؤها ريال بلس. ارفع ميزان المراجعة بصيغة XLSX أو PDF وحاول مجدداً.

RP-1003 — الملف كبير جداً — يتجاوز الرفع حدّ 10 ميجابايت. احذف الصفوف التي لا تمثل حسابات (الملخصات والصفوف الفارغة) أو قسّم الملف، ثم ارفع مجدداً.

RP-1004 — لا حسابات في الملف — تأكد أنك رفعت ميزان المراجعة (لا تقريراً آخر) وأنه يتضمن أسماء الحسابات والأرصدة.

RP-1006 — لا صفوف بيانات — فُتح الملف لكن بلا صفوف صالحة. أعد تصدير ميزان المراجعة من نظامك المحاسبي وارفع الملف الجديد.

RP-1007 — نتيجة معالجة غير مقروءة — خلل معالجة مؤقت. حاول مجدداً؛ وإن استمر فتواصل مع الدعم.

RP-1011 — تجاوز حدّ الطلبات — طلبات كثيرة في وقت قصير. انتظر دقيقة وحاول مجدداً.

RP-1020 — تعذّر الوصول إلى خدمة الذكاء الاصطناعي — مشكلة اتصال مؤقتة أثناء الاستيراد. حاول مجدداً؛ وأي نقاط خُصمت عن تشغيل فشل من جهتنا تُعاد تلقائياً.

RP-1021 — استجابة استيراد غير مقروءة — خلل مؤقت في قراءة نتيجة الاستيراد. حاول مجدداً؛ والتشغيل الفاشل من جهتنا يُعاد خصمه تلقائياً.

RP-1022 — فروقات محاسبية — نجح الاستيراد لكن الأرقام لا تتطابق تماماً (المدين لا يساوي الدائن مثلاً). راجع الحسابات المُشار إليها في ملفك المصدري وصحّحها وأعد الاستيراد.

RP-1023 — تعذّر التحقق من الملف — قُرئ الملف لكنه يفتقر إلى بنية كافية للتحقق. تأكد أنه ميزان مراجعة كامل برموز الحسابات وأعمدة الأرصدة، ثم أعد الرفع.

RP-1024 — فشل التحقق — في الملف رموز حسابات مكررة أو حقول مطلوبة ناقصة. صحّحها في ملفك المصدري وارفع مجدداً.

RP-1025 — رفضت خدمة الذكاء الاصطناعي الطلب — إعادة المحاولة لن تفيد. تواصل مع الدعم مع ذكر الحالة ليتولى الفريق الأمر.

RP-1026 — تحويل المستندات غير متاح · الرسالة: «تحويل المستندات غير متاح على هذا الخادم — يرجى التواصل مع الدعم». محوِّل من جهة الخادم لازم لملفات الجداول متعطل — مشكلة نظام من جهتنا لا في ملفك. تواصل مع الدعم؛ وقد ينجح رفع ميزان المراجعة بصيغة PDF في الأثناء.

RP-1027 — تعذّرت قراءة الجدول — تعذّر تحليل ملف الجدول. أعد تصديره بصيغة XLSX، أو ارفع ميزان المراجعة بصيغة PDF، وحاول مجدداً.

RP-1028 — انتهت مهلة التحويل — استغرق تحويل الملف وقتاً طويلاً. حاول مجدداً، أو ارفعه بصيغة PDF.

RP-1029 — ميزان المراجعة كبير جداً — الصفوف أكثر من أن تُعالج. قسّمه إلى ملفات، أو احذف الصفوف التي لا تمثل حسابات، وارفع مجدداً.

RP-1030 — اختر ورقة · الرسالة: «يجب اختيار الورقة المراد معالجتها للملفات متعددة الأوراق». ملفك يحوي أكثر من ورقة. اختر الورقة التي تحمل ميزان المراجعة عند السؤال ويستمر الاستيراد.

RP-1031 — محتوى غير كافٍ — لا يحوي الملف ما يكفي لاستخراج ميزان مراجعة. أعد رفع ملف كامل.

RP-1032 — انتهت مهلة الاستخراج — استغرقت المعالجة وقتاً طويلاً. جرّب ملفاً أصغر؛ وإن تكرر انتهاء المهلة فتواصل مع الدعم.

RP-1033 — صفوف قليلة جداً — الملف أقصر من أن يكون ميزان مراجعة كاملاً. أعد رفع الملف الكامل.

RP-1034 — لا أعمدة أرصدة — لم يجد ريال بلس أعمدة مدين/دائن أو أرصدة. تأكد من وجود هذه الأعمدة وأعد الرفع.

RP-1035 — كبير جداً بعد الترشيح — الملف ما زال أكبر من الحد حتى بعد استبعاد الصفوف الزائدة. احذف صفوف الملخصات وأعد الرفع، أو تواصل مع الدعم.

RP-1036 — تعديلات غير صالحة — تعذّر تطبيق تصحيح مباشر (حقل مجهول، أو حساب غير موجود، أو قيمة غير مقروءة). راجع الحقل والقيمة وحاول مجدداً.

RP-1037 — التعديلات مقفلة — تجاوزت الحالة مرحلة التعديل فلا يمكن تغيير ميزان المراجعة. ألغِ قفل الخطوة إن كانت معتمدة فحسب، أو أنشئ حالة جديدة للفترة.

RP-1038 — التعديلات متقادمة — تغيّرت البيانات منذ فتحتَها. حدّث الصفحة وأعد تطبيق تصحيحك.

RP-1039 — تعذّر حفظ التعديلات — مشكلة حفظ مؤقتة؛ لم يُطبَّق شيء. حاول مجدداً؛ وإن استمرت فتواصل مع الدعم.

RP-1040 — جودة استخراج منخفضة — قُرئ الملف لكن برموز حسابات متعارضة، فالنتائج غير مؤكدة. راجع النتائج الجزئية وصحّحها، أو ارفع ملفاً أنظف.

RP-1042 — صيغة إكسل قديمة · الرسالة: «تنسيق ‎.xls (إكسل 97-2003) غير مدعوم حالياً. يرجى تحويل الملف إلى ‎.xlsx باستخدام ميزة 'حفظ باسم' في إكسل وإعادة رفعه».

الاستعلام من السجل التجاري

RP-1044 — خدمة الاستعلام غير متاحة · الرسالة: «خدمة الاستعلام من السجل التجاري غير متاحة حالياً. يمكنك تعبئة الحقول يدوياً أو المحاولة لاحقاً». الاتصال بالسجل التجاري متعطل. أدخل بيانات المكلّف يدوياً، أو أعد المحاولة لاحقاً — لا شيء آخر متوقف.

RP-1045 — لا سجل بهذا الرقم · الرسالة: «لم يُعثر على سجل تجاري بهذا الرقم. تحقق من الرقم أو عبّئ الحقول يدوياً». تحقق من رقم السجل من أخطاء الكتابة؛ فإن كان صحيحاً فأدخل البيانات يدوياً وأخبر الدعم.

تصنيف حساباتك

RP-2001 — فشل التصنيف — مشكلة مؤقتة في اقتراح تصنيف الحسابات. حاول مجدداً؛ وإن استمرت فتواصل مع الدعم.

RP-2002 — لا شيء للتصنيف — لا حسابات متاحة للتصنيف. تأكد من نجاح استيراد ميزان المراجعة قبل هذه الخطوة.

RP-2003 — تعارض قوالب — قالب تصنيف محفوظ يتعارض مع آخر. راجع قوالبك المحفوظة واحذف المكرر.

النقاط والمدفوعات والفواتير

هذه يتولاها فريقنا مباشرةً. لا يعالج المساعد الآلي ولا مقالات المساعدة المدفوعات أو الاستردادات أو المبالغ — فإن أصابك أحد هذه الرموز ولم يُحل من تلقائه، فابدأ محادثة دعم أو راسل support@riyalplus.ai.

RP-2033 — نقاط غير كافية · الرسالة: «رصيد نقاطك غير كافٍ لإتمام هذا الإجراء. أضف نقاطاً للمتابعة». سعر الإجراء يتجاوز رصيدك، فلم يُخصم شيء. اشترِ نقاطاً من الفوترة › شراء النقاط، ثم أعد المحاولة.

RP-2010 — تعذّر إنشاء طلب الدفع · الرسالة: «تعذّر على معالِج الدفع إنشاء طلب دفع». لم يبدأ دفعُ شراء النقاط. انتظر لحظة وحاول مجدداً؛ وإن تكرر الفشل فتواصل مع الدعم.

RP-2011 — تعذّر التحقق من الدفعة — لم يصل تأكيد دفعتك. تواصل مع الدعم ليفحص الفريق حالتها قبل أن تعيد المحاولة.

RP-2015 — لم تصدر الفاتورة — نجحت دفعتك — وثيقة الفاتورة فقط لم تصدر. سيصدرها الفريق؛ تواصل مع الدعم إن احتجتها عاجلاً.

RP-2024 — الفاتورة غير موجودة — راجع قائمة فواتيرك في الفوترة؛ وإن غابت فاتورة تتوقعها فتواصل مع الدعم.

RP-2030 — لم يكتمل الاسترداد — قُيد الإشعار الدائن لكن الاسترداد لم يكتمل تلقائياً. سيتولاه الفريق؛ تواصل مع الدعم لأي سؤال.

الفريق والأدوار

RP-2026 — لا مقاعد متاحة — مقاعد الأعضاء المشمولة مستخدَمة. اشترِ مقعداً إضافياً (خصم نقاط لمرة واحدة) أو أزل عضواً، ثم ادعُ.

RP-2029 — الحساب يحتاج مشرفاً — لا يمكن إزالة آخر مشرف أو تخفيض دوره. رقِّ عضواً آخر إلى مشرف أولاً، ثم أعد المحاولة.

RP-2031 — دور قراءة فقط — دورك في هذا الحساب "مُطّلع" ولا يعدّل شيئاً. اطلب من مشرف تنفيذ الإجراء أو تغيير دورك.

RP-2032 — ليس عضواً في الفريق — من حاولت إسناده إلى عميل ليس عضواً مقبولاً في الحساب. ادعُه أولاً، أو اختر عضواً قائماً.

RP-2034 — إجراء خاص بالمشرف — الفوترة وشراء المقاعد وإدارة الأعضاء تتطلب دور المشرف. اطلب من مشرف حسابك.

إنشاء الحالات وإدارتها

RP-3028 — اختر ملف مكلّف · الرسالة: «اختر جهة التقديم التي يخص هذا الملف». في حسابك أكثر من ملف مكلّف، وريال بلس لا يخمّن أبداً لأي شركة يعود الإقرار. اختر المكلّف وتابع.

RP-3029 — منتج غير متاح · الرسالة: «أحد المنتجات المختارة غير متاح — عدّل اختيارك وحاول مرة أخرى». رمز المنتج مجهول أو غير نشط أو غير معروض في هذا الإصدار. صحّح الاختيار.

RP-3030 — لا يمكن حذف الحالة · الرسالة: «هذا الملف له فاتورة صادرة ولا يمكن حذفه — قم بأرشفته بدلاً من ذلك». الحالة التي خلفها قيود فوترة تُؤرشف ولا تُحذف.

RP-3031 — الحالة أساس لإقرار لاحق · الرسالة: «هذا الملف هو الأساس لإقرار لاحق — احذف الإقرار اللاحق أولاً». إقرار متسلسل لاحق يرتحل من هذه الحالة؛ احذف التابع أو أعد ربطه أولاً.

RP-3032 — لا يمكن حذف الشركة · الرسالة: «هذه الشركة لديها إقرارات مرتبطة بها ولا يمكن حذفها — قم بأرشفتها بدلاً من ذلك».

RP-3004 — الحالة تجاوزت مرحلة التعديل — بيانات الشركة المثبَّتة على هذه الحالة لا تتغير في هذه المرحلة. لاستخدام بيانات محدّثة، أنشئ حالة جديدة للفترة.

RP-3005 — مشكلة ربط — حالة السنة السابقة المرتبط بها هذا الإقرار غير صالحة (غير محسوبة مثلاً، أو الفترتان متداخلتان). راجع الحالة الأم، أو ابدأ دون ربط.

RP-3006 — المتسلسل يحتاج حالة أمّاً — الإقرار المتسلسل يجب ربطه بحالة السنة السابقة. اختر الحالة السابقة، أو اختر نوعاً غير متسلسل.

RP-3007 — نوع لا يناسب الربط — الإقرار غير المتسلسل لا يُربط بحالة سابقة. إما أن تجعل النوع متسلسلاً أو تزيل الربط.

حساب إقرارك

RP-3001 — الملكية لا تبلغ 100% — مجموع نسب الملكية غير 100%. صحّح النسب في ملف المكلّف حتى تبلغ 100% ثم أعد الحساب.

RP-3002 — حقول مطلوبة ناقصة — بعض مدخلات الحساب ناقصة. أكمل الحقول المُشار إليها وشغّل الحساب مجدداً.

RP-3008 — الأرصدة الافتتاحية لا تتوازن — يجب أن تساوي الأصولُ الافتتاحية الالتزاماتِ وحقوقَ الملكية. صحّح الأرقام حتى تتوازن.

RP-3009 — أرصدة افتتاحية مطلوبة · الرسالة: «يجب إدخال أرصدة الافتتاح للإقرار الأول في التطبيق». أدخل الأرصدة الافتتاحية (قائمة المركز المالي الختامية للسنة الماضية) في النموذج المخصص، ثم احسب.

RP-3010 — طريقة الجرد مقفلة — لا تتغير طريقة الجرد بعد حساب الحالة. للتغيير، أنشئ حالة جديدة للفترة.

RP-3023 — لم تُحفظ المدخلات التنظيمية · الرسالة: «تعذّر حفظ المدخلات التنظيمية — يرجى المحاولة مرة أخرى». مشكلة حفظ مؤقتة. حاول مجدداً؛ وإن استمرت فتواصل مع الدعم.

RP-3036 — التصديق مطلوب · الرسالة: «أجب عن أسئلة التصديق قبل الاحتساب — أكمل خطوة التصديق ثم حاول مرة أخرى».

RP-3039 — الخطوة مقفلة · الرسالة: «هذه الخطوة معتمدة ومقفلة — ألغِ قفلها للتعديل». ألغِ قفل الخطوة، ونفّذ التغيير، وأعد تشغيل الخطوات اللاحقة.

RP-COMPUTE-OIL-BRACKETS-MISSING — شرائح قطاع النفط غير متوفرة — في الحالة مساهمون من منتجي النفط/الهيدروكربونات، وشرائحهم الضريبية الخاصة ليست في النظام بعد، فلا يمكن الحساب. تواصل مع الدعم إن انطبق هذا عليك.

RP-COMPUTE-OLD-ZIR-UNSUPPORTED — لائحة الزكاة القديمة — لا يدعم هذا الإصدار إلا إقرارات السنة المالية 2024 فصاعداً؛ فسنة 2023 وما قبلها تخضع للائحة السابقة.

RP-COMPANY-NO-PRIOR-CASE — لا شيء للنسخ — لا توجد حالة سابقة تُنسخ منها بيانات المساهمين. أدخلهم يدوياً لهذه الحالة.

ضريبة الاستقطاع

RP-3024 — الإقرار مقدَّم ومقفل · الرسالة: «تم تقديم إقرار الاستقطاع لهذا الشهر وهو مقفل — افتح الشهر الصحيح أو تواصل مع الدعم». الشهر المقدَّم غير قابل للتعديل؛ سجّل التغيير في الشهر المفتوح الصحيح.

RP-3025 — إجراء لا تسمح به الحالة · الرسالة: «حالة إقرار الاستقطاع لا تسمح بهذا الإجراء — راجع سجل المدفوعات وأعد الاحتساب أولاً». مثل تعليم شهر "لا يوجد" مع وجود مدفوعات.

RP-3026 — فشل حساب الاستقطاع · الرسالة: «تعذّر احتساب إقرار الاستقطاع — يرجى المحاولة مرة أخرى». مشكلة مؤقتة؛ حاول مجدداً وإلا فتواصل مع الدعم.

RP-3027 — تاريخ الدفعة خارج الشهر · الرسالة: «تاريخ الدفع خارج شهر هذا الإقرار — صحّح التاريخ أو أضفه إلى الشهر المطابق».

RP-3033 — لا يمكن حذف المستفيد · الرسالة: «هذا المستفيد لديه مدفوعات مسجّلة عليه ولا يمكن حذفه — قم بأرشفته بدلاً من ذلك».

RP-3034 — حالة الاستقطاع مؤرشفة · الرسالة: «ملف الاستقطاع هذا مؤرشف — قم بإلغاء الأرشفة لمتابعة التقديم لهذه السنة».

RP-3035 — الاستخراج التلقائي غير مفعّل · الرسالة: «الاستخراج التلقائي غير مُفعّل في ملف الاستقطاع هذا — فعّل خدمة AEP لرفع مستندات الدفع». الاستخراج التلقائي ترقية اختيارية لمرة واحدة؛ فعّلها أو أدخل المدفوعات يدوياً.

التسعير التحويلي

RP-3040 — حالة التسعير التحويلي مؤرشفة · الرسالة: «ملف التسعير التحويلي هذا مؤرشف — قم بإلغاء الأرشفة لمتابعة العمل على هذا الإفصاح».

ضريبة القيمة المضافة

RP-3041 — حالة القيمة المضافة مؤرشفة · الرسالة: «ملف ضريبة القيمة المضافة هذا مؤرشف — قم بإلغاء الأرشفة لمتابعة العمل على فتراته».

RP-3042 — الفترة مقدَّمة وغير قابلة للتعديل · الرسالة: «هذه الفترة الضريبية مقدَّمة وغير قابلة للتعديل. لتصحيح خطأ، استخدم خانة التصحيحات في الفترة التالية (للفروقات الصغيرة) أو إقراراً تعديلياً (للفروقات الأكبر)».

ضريبة التصرفات العقارية

RP-3043 — التصرف مقدَّم وغير قابل للتعديل · الرسالة: «هذا التصرف العقاري مقدَّم وغير قابل للتعديل. التصحيح أو الإلغاء يتم عبر طلب تصحيح/استرداد مرتبط (المادة التاسعة من اللائحة)». وهذا يوافق إجراء الهيئة نفسه.

RP-3044 — حق الانتفاع يحتاج معدلاً مُسنداً · الرسالة: «مسار حق الانتفاع (أكثر من 50 سنة) يتطلب معدل خصم للقيمة الحالية مُسنداً من المستخدم مع أساسه (مقيم معتمد، أو قرار تفسيري من الهيئة وفق المادة الثانية عشرة). اللائحة لا تحدد معدلاً — ولن يفترض النظام معدلاً أبداً». أدخل معدل الخصم وأساسه للمتابعة.

إيداع القوائم (قوائم)

RP-3045 — ملف XBRL غير متاح بعد · الرسالة: «لا يمكن إنشاء ملف XBRL الموسوم بعد: قوالب تصنيف منصة قوائم غير محمّلة. القوائم المدققة وحزمة الإيداع متاحة؛ أودِع يدوياً عبر منصة قوائم». تصدير XBRL المباشر قادم قريباً؛ وتغطي الحزمة المتحقَّق منها الإيداع اليدوي في الأثناء.

RP-3046 — ولّد القوائم أولاً · الرسالة: «يتطلب إيداع القوائم المالية قوائم مُولّدة. شغّل خطوة توليد القوائم المالية لهذه الحالة أولاً (الاحتساب ثم توليد القوائم)».

مساعد الدعم والتذاكر

RP-3014 — المساعد غير متاح — مساعد الدعم متوقف لوهلة. حاول بعد قليل، أو راسل support@riyalplus.ai.

RP-3015 — التذكرة غير موجودة — تعذّر إيجاد التذكرة. راجع الرابط أو افتح صفحة الدعم لتجد محادثاتك.

RP-3016 — انتهت صلاحية المحادثة — انتهت مهلة محادثة قديمة. ابدأ محادثة جديدة من صفحة الدعم؛ ويبقى سجلك معروضاً.

RP-3017 — لا وصول إلى هذه التذكرة — التذكرة تخص حساباً آخر. سجّل الدخول بالحساب الذي أنشأها.

تصدير مستنداتك

RP-4001 — فشل إنشاء PDF · الرسالة: «فشل إنشاء ملف PDF». مشكلة مؤقتة؛ أعد التصدير، وإن استمرت فتواصل مع الدعم.

RP-4002 — يلزم إعادة الحساب · الرسالة: «يجب إعادة الحساب لإنشاء القوائم المالية». قوائمك متقادمة عن آخر النتائج — أعد الحساب ثم صدّر.

RP-4004 — لا نتيجة للتصدير · الرسالة: «لا توجد نتائج محسوبة. يرجى تشغيل الحساب أولاً».

التحقق من المستندات (التحقق+)

RP-5001 — فشلت قراءة المستند · الرسالة: «فشل استخراج البيانات من المستند — يرجى المحاولة مرة أخرى».

RP-5002 — نوع مستند غير مناسب · الرسالة: «نوع المستند غير مدعوم لهذا البند». ارفع مستنداً مدعوماً لذلك البند.

RP-5003 — تعذّر إيجاد المبلغ · الرسالة: «تعذر استخراج المبلغ من المستند». تأكد من وضوح الرقم، أو ارفع نسخة أوضح.

تسجيل الدخول والوصول

RP-6001 — انتهت الجلسة · الرسالة: «انتهت صلاحية الجلسة — يرجى تسجيل الدخول مرة أخرى».

RP-6002 — غير مصرح · الرسالة: «غير مصرح بالوصول». لست مسجَّل الدخول، أو انتهى وصولك. سجّل الدخول مجدداً.

RP-6003 — رُفض وصول المشرف — دورك لا يملك صلاحية المشرف لهذا الإجراء. اطلبها من مشرف حسابك إن احتجتها.

الملفات والرفع

RP-7001 — فشل الرفع — مشكلة رفع مؤقتة. حاول مجدداً؛ وإن استمرت فتواصل مع الدعم.

RP-7002 — فشل التنزيل — مشكلة تنزيل مؤقتة. حاول مجدداً؛ وإن استمرت فتواصل مع الدعم.

لوحة التحذيرات

RP-7011 — إجراء غير متاح — الإجراء الذي اخترته غير متاح لهذا التحذير. اختر أحد الإجراءات المعروضة.

RP-7012 — سبب تجاوز غير مقبول — السبب الذي اخترته لتجاوز التحذير ليس من الخيارات المدرجة. اختر سبباً من القائمة.

RP-7013 — التحذير غير موجود — لم يعد التحذير على الحالة (ربما زال بإعادة الحساب). حدّث الصفحة.

أخطاء النظام

هذه تشير إلى شيء من جهتنا. بياناتك سليمة؛ ويُنبَّه فريقنا تلقائياً.

RP-9001 — خطأ اتصال بقاعدة البيانات — مشكلة نظام مؤقتة. انتظر دقائق وحاول مجدداً؛ وإن استمرت فتواصل مع الدعم.

RP-9002 — خطأ إعدادات خدمة الذكاء الاصطناعي — مشكلة إعدادات من جهتنا. تواصل مع الدعم.

RP-9003 — خطأ خادم غير متوقع — حدث خلل من جهتنا. حاول مجدداً؛ وإن استمر فتواصل مع الدعم.

RP-9999 — خطأ غير متوقع (برمز مرجعي) — مشكلة غير متوقعة مع رمز مرجعي. دوّن المرجع الظاهر وأرفقه عند تواصلك مع الدعم — فهو يمكّن الفريق من إيجاد الواقعة بعينها.


رموز داخلية ومتقاعدة (للاطلاع فقط)

هذه الرموز لا تظهر للمستخدمين في الاستخدام العادي — تُعالَج تلقائياً، أو تعود إلى ميزات متقاعدة، أو هي داخلية. أُدرجت للاكتمال.

  • RP-1005 وRP-1010 — رموز استخراج متقاعدة؛ تمر مساراتها الآن عبر رموز الرفع الحالية.
  • RP-1041 وRP-1043 — مسارات استخراج احتياطية داخلية؛ يعيد النظام المحاولة تلقائياً.
  • RP-2004 — رمز استرداد استيراد داخلي؛ لم يعد يُطلق.
  • RP-2012 وRP-2013 وRP-2016 وRP-2017 وRP-2018 وRP-2020 وRP-2021 — رموز حقبة الاشتراكات وتسعير الفئات؛ ريال بلس يعمل بالنقاط فقط دون اشتراكات، فلا تنطبق على النشاط الجديد.
  • RP-2022 وRP-2023 — حدود الحالات التجريبية القديمة؛ تتلقى الحسابات الجديدة منحة نقاط افتتاحية بدل الحالات التجريبية.
  • RP-2025 — فحص سلامة فواتير داخلي؛ شأن نظامي يتولاه الفريق.
  • RP-2027 وRP-2028 — رموز دعوات متقاعدة.
  • RP-3018 — فشل إرسال بريد الدعم (داخلي)؛ تُنشأ التذكرة على أي حال ويتابع الفريق.
  • RP-7010 وRP-9004 وRP-8001 — فحوص نظام داخلية / حصص متقاعدة؛ لا تمس إقرارك أبداً.
  • RP-COMPUTE-MID-YEAR-OWNERSHIP-UNSUPPORTED — متقاعد؛ تغييرات الملكية أثناء السنة تُحسب تلقائياً الآن.

ريال بلس — الامتثال للزكاة والضريبة في السعودية.